Déblaiement d'urgence
Mise en sécurité et vidage rapide des locaux sinistrés : accès dégagés, structures instables signalées, débris sortis en bennes dès la première journée d'intervention.
Urgence 24h/24 — Bordeaux et Bordeaux Métropole
Évacuation après sinistre à Bordeaux
À Bordeaux, la majorité des sinistres que nous traitons concernent des échoppes de pierre calcaire, des immeubles anciens du centre XVIIIᵉ et des appartements de copropriété où l'accès se fait par une cage d'escalier étroite. NHC vide, décontamine et évacue : débris calcinés, plâtres gorgés d'eau, mobilier imprégné de suie, planchers bois pourris, gravats de refends effondrés. Nous ne faisons pas la reconstruction : nous rendons le logement propre, sec et sain pour que les entreprises du second œuvre puissent entrer.
- Bordeaux
- 33000 / 33100 / 33200 / 33300 / 33800
- Bordeaux Métropole
- environ 265 000 habitants
- Assurance AXA
- Certifié Certibiocide
- Filières agréées
- Traçabilité Trackdéchets
Contexte local
Les sinistres que nous traitons à Bordeaux
01Le bâti bordelais concentre trois facteurs aggravants après un sinistre : la pierre de taille poreuse qui absorbe durablement les odeurs de fumée, les planchers et refends en bois qui s'affaissent dès qu'ils sont saturés d'eau, et des caves voûtées semi-enterrées qui remontent en eau et en eaux usées dès les fortes pluies sur les quartiers bas comme les Chartrons, Saint-Michel ou la Bastide.
02Dans l'hypercentre, l'intervention est autant un problème logistique qu'un problème technique : rues classées, zone à trafic limité, stationnement à neutraliser auprès de la Ville pour poser une benne, horaires de nuisance encadrés en secteur sauvegardé. Nous préparons systématiquement la demande d'occupation du domaine public et prévoyons, si la benne est impossible, une évacuation par rotations de fourgons et big-bags descendus à la main.
03Sur les immeubles collectifs, un sinistre au 3ᵉ étage devient très vite un sinistre sur trois niveaux : l'eau d'extinction descend, les gaines techniques diffusent la suie et l'odeur, les parties communes se retrouvent souillées. Nous chiffrons le logement sinistré et les parties communes séparément pour que le syndic et l'assureur de l'immeuble puissent traiter chacun leur part.
Bâti et typologies
Un déblaiement adapté au bâti de Bordeaux
Échoppes bordelaises
Maison de plain-pied en pierre, couloir latéral, courette arrière. Après incendie, la suie s'accroche à la pierre et aux moulures plâtre ; après dégât des eaux, le plancher bois sur lambourdes et le vide sanitaire sont les premiers à évacuer.
Immeubles anciens du centre
Cages d'escalier étroites, absence d'ascenseur, refends bois. L'évacuation se fait en big-bags de 250 à 500 kg, protection intégrale des communs, descente manuelle puis chargement en fourgon 20 m³ sur créneau autorisé.
Caves et sous-sols voûtés
Chartrons, Saint-Michel, Capucins, Bastide : remontées d'eaux usées, boues et cartons décomposés. Pompage, retrait total des contenus souillés, désinfection Certibiocide des maçonneries et traitement des odeurs.
Locaux commerciaux et professionnels
Restaurants, boutiques de la rue Sainte-Catherine, bureaux : évacuation rapide des agencements calcinés, du stock détruit et des équipements irrécupérables, inventaire photographique pour la perte d'exploitation.
Nos prestations
Déblaiement, évacuation et décontamination :
le cœur de nos métiers
Chaque prestation est un chantier distinct, avec son protocole, son matériel et sa filière de déchets. Nous n'assurons ni la peinture, ni la rénovation, ni la reconstruction : notre valeur est de vider et décontaminer, vite et proprement.
Évacuation des gravats contaminés
Gravats imprégnés de suies, d'eaux usées ou de produits de combustion : conditionnement étanche, chargement, transport et élimination en centre agréé avec bordereau.
Évacuation après incendie
Retrait des mobiliers calcinés, isolants brûlés, plâtres pyrolysés, revêtements et cloisons irrécupérables, sans recontaminer les zones épargnées par le feu.
Nettoyage après sinistre
Quand le bâtiment tient debout, nous nettoyons : dépoussiérage des suies, lavage des murs, plafonds et sols, nettoyage des conduits, traitement des odeurs de fumée et des résidus gras de combustion.
Désinfection certifiée Certibiocide
Application de produits virucides, bactéricides et fongicides par pulvérisation et nébulisation, sur toutes les surfaces contaminées par les suies, les eaux usées ou les moisissures.
Évacuation après dégât des eaux
Dépose et évacuation des matériaux gorgés d'eau : parquets, plinthes, laine de verre, placo, mobilier et cartons, avant apparition des moisissures sous 72 h.
Remontées d'égouts
Retrait des matériaux souillés par les eaux usées, pompage des résidus, décontamination et désinfection des sols et parois en contact avec les effluents.
Bâtiments effondrés
Déblaiement de maisons, hangars, garages et immeubles partiellement ou totalement effondrés, tri des matériaux, évacuation par flux et sécurisation de l'emprise.
Retrait des matériaux contaminés
Isolants, textiles, mousses, denrées, matériaux poreux : tout ce qui ne peut pas être décontaminé est déposé, ensaché et évacué en filière dédiée.
Dépose des éléments irrécupérables
Cloisons, faux plafonds, revêtements de sol, menuiseries et équipements détruits : dépose méthodique, tri sur site et évacuation immédiate.
Préparation avant reconstruction
Le bâtiment est rendu vide, propre, décontaminé et sec, prêt pour l'intervention des entreprises de reconstruction ou du maître d'œuvre mandaté par l'assurance.
Nos interventions à Bordeaux
Évacuation après incendie, dégât des eaux, égouts, effondrement
Après incendie à Bordeaux
Retrait des matériaux calcinés, dépose des cloisons et faux-plafonds imprégnés, aspiration THE des suies, évacuation du mobilier irrécupérable et neutralisation des odeurs avant reconstruction.
Après dégât des eaux
Évacuation des plâtres et isolants gorgés d'eau, dépose des parquets et plinthes, retrait des planchers bois affaissés, ouverture des doublages pour permettre l'assèchement.
Après remontée d'égouts
Pompage des effluents en cave ou rez-de-chaussée, retrait des matériaux poreux souillés, lavage haute pression, désinfection certifiée et élimination en filière déchets contaminés.
Après effondrement
Déblaiement de refends, planchers ou toitures effondrés, tri des gravats, évacuation en bennes, mise en sécurité de la zone en lien avec l'expert et le bureau d'études structure.
Assurance & expertise
Une évacuation prise en charge par votre assurance
La garantie « frais de déblais », incluse dans la quasi-totalité des contrats multirisque habitation et professionnels, couvre l'enlèvement des débris, gravats et matériaux contaminés. Nous produisons un devis détaillé au format attendu par les experts — volumes, tonnages, rotations de bennes, filières de traitement — et nous échangeons directement avec votre assureur jusqu'à l'accord, puis nous remettons bordereaux de suivi et rapport de fin de chantier pour déclencher l'indemnisation.
- 5 j
- Délai de déclaration sinistre
- 100 %
- Devis au format expert
- AXA
- Assurance AXA
Sur le terrain
Des équipes formées, équipées et assurées
Chaque chantier est piloté par un chef d'équipe unique : évaluation des volumes, confinement des zones saines, protection respiratoire FFP3, tri réglementaire des déchets et traçabilité complète jusqu'au centre de traitement.
Notre méthode
Cinq étapes, du premier appel aux bordereaux
Un processus rigoureux, un interlocuteur unique, un document remis à chaque étape.
- 01
Appel et pré-diagnostic
Volume de débris, accès, nature du sinistre, risques identifiés.
- 02
Visite technique gratuite
Métrés, repérage amiante/plomb si besoin, plan de rotation des bennes.
- 03
Devis pour l'assurance
Chiffrage poste par poste, tonnages estimés, transmis à l'expert.
- 04
Déblaiement et évacuation
Tri des flux, ensachage étanche, chargement et rotations de bennes.
- 05
Décontamination et remise
Désinfection, contrôle final, bordereaux de suivi de déchets remis.
Logistique de chantier
Accès, bennes et évacuation à Bordeaux
- Demande d'autorisation de stationnement de benne auprès de la Ville de Bordeaux
- Solution sans benne en secteur sauvegardé : big-bags et rotations de fourgons
- Protection intégrale des parties communes, escaliers et ascenseurs
- Horaires adaptés aux commerces et aux copropriétés (tôt le matin, week-end)
Quartiers desservis à Bordeaux
Chartrons, Saint-Michel, Capucins-Victoire, Saint-Genès, Nansouty, Caudéran, Bacalan, Bastide, Grand Parc, Saint-Augustin, Belcier, Bordeaux Lac, Le Lac et l'hypercentre classé.
Communes alentour
Nous intervenons également en périphérie immédiate : Le Bouscat, Talence, Bègles, Cenon, Mérignac, Pessac, Floirac, Lormont et Bruges.
Moyens & protocoles
Des moyens de chantier, pas des moyens de ménage
Vider un bâtiment sinistré n'a rien de commun avec un débarras classique. Voici les moyens déployés sur un chantier d'évacuation courant.
Bennes et camions dédiés
Bennes 8 à 30 m³, camions plateau et fourgons : rotations organisées pour ne jamais bloquer le chantier ni la voirie.
Ensachage étanche et big-bags
Conditionnement des déchets contaminés, amiantés ou souillés en double sac, avec étiquetage réglementaire.
Confinement et extraction en dépression
Sas, films polyane et extracteurs pour éviter la dispersion des poussières vers les zones saines du bâtiment.
Aspiration HEPA H14
Aspirateurs à filtration absolue pour capter les particules fines de suie et de plâtre sans les remettre en suspension.
Décontamination et désinfection
Produits virucides et bactéricides certifiés, nébulisation et pulvérisation sur tous les supports conservés.
Traçabilité Trackdéchets
Bordereaux de suivi, pesées, justificatifs de traitement : un dossier complet remis en fin de chantier.
Certification
Entreprise certifiée Certibiocide
Le nettoyage après sinistre ne s'arrête pas au retrait des débris : suies, eaux usées et moisissures laissent une contamination invisible sur les murs, les sols et les réseaux d'air. La désinfection de ces surfaces impose l'emploi de produits biocides réglementés, réservés aux professionnels titulaires du Certibiocide (décret n° 2013-1174).
CertibiocideDésinfection professionnelle agréée
Certificat individuel Certibiocide
Nos opérateurs détiennent le certificat Certibiocide « utilisateur professionnel », obligatoire pour acheter et appliquer des produits biocides des groupes désinfectants (TP2, TP3, TP4).
Produits homologués et traçés
Virucides, bactéricides et fongicides normés EN 14476, EN 1276 et EN 1650. Fiches de données de sécurité, dosages et zones traitées consignés dans le rapport d'intervention.
Protocole encadré
Balisage, équipements de protection, temps de contact respectés, ventilation et contrôle final : la désinfection est réalisée dans un cadre réglementaire strict, sans risque pour les occupants.
Après le sinistre
Vider, trier, décontaminer : dans cet ordre
Tant que les matériaux contaminés restent en place, la corrosion, l'humidité et les odeurs progressent. L'évacuation rapide protège la structure et réduit la facture de reconstruction.
- 72 h
- Avant moisissures
- 48 h
- Avant corrosion des métaux
- 6
- Flux de déchets triés
Gestion des déchets à Bordeaux
Les déchets sortis de Bordeaux sont orientés vers les filières agréées de la métropole : gravats inertes, bois traité, encombrants, DEEE et déchets dangereux issus des zones contaminées. Chaque enlèvement fait l'objet d'un bordereau de suivi Trackdéchets remis avec le rapport de fin de chantier.
Assurance et expertise à Bordeaux
La garantie « frais de déblais » de votre contrat multirisque habitation couvre généralement l'évacuation. À Bordeaux, nous travaillons quotidiennement avec les cabinets d'expertise et les syndics de la métropole : devis détaillé par poste, métrés, reportage photo avant/après et bordereaux de déchets, un dossier directement recevable par l'assureur.
Guide assurance
Déclarer et se faire indemniser après un sinistre
01. Déclarer sous 5 jours ouvrés
Le délai légal de déclaration d'un sinistre à votre assureur est de 5 jours ouvrés (art. L113-2 du Code des assurances), 2 jours ouvrés en cas de vol. En cas d'événement majeur, ce délai peut être aménagé : les assureurs l'étendent régulièrement pour les communes touchées par une catastrophe.
02. Constituer le dossier de preuves
Photos et vidéos avant tout déblaiement, inventaire pièce par pièce, factures retrouvées, attestation des secours. Nous complétons votre dossier avec un relevé technique daté, horodaté et un métré des volumes à évacuer.
03. Mesures conservatoires immédiates
Mise en sécurité, retrait des matériaux dangereux, évacuation des matériaux détrempés, blocage de la propagation de l'humidité : ces travaux d'urgence sont autorisés avant expertise et indemnisables. Ne pas les réaliser peut vous être reproché au titre de l'obligation de limiter le dommage.
04. Visite de l'expert et devis
L'expert chiffre les dommages et vérifie la garantie « frais de déblais ». Nous produisons un devis détaillé — volumes, tonnages, rotations de bennes, heures d'équipe, filières de traitement — au format attendu par les cabinets d'expertise.
05. Chantier, bordereaux et indemnisation
Après accord, nous déblayons, évacuons et décontaminons, puis nous remettons un rapport de fin de chantier avec certificat de décontamination et bordereaux de suivi de déchets. Ces pièces conditionnent le versement du solde d'indemnité.
Informations données à titre indicatif ; les garanties, franchises et plafonds dépendent de votre contrat.
Assurance & cadre légal
Vos droits après un sinistre, expliqués simplement
Informations générales à jour de la réglementation française. Elles ne remplacent pas la lecture de vos conditions particulières.
Garantie incendie du contrat MRH
L'assurance multirisque habitation comprend obligatoirement la garantie incendie. Elle couvre les dommages du feu, de l'explosion, de la fumée, de la chaleur et de l'eau des secours. Le déblaiement, l'évacuation des débris et la démolition des éléments irrécupérables sont des postes indemnisables.
Frais de déblai : un poste dédié
La plupart des contrats prévoient une garantie « frais de déblais et de démolition », souvent exprimée en pourcentage du montant des dommages. Elle finance précisément notre intervention : évacuation des gravats, location de bennes, transport et traitement des déchets.
Dégât des eaux et convention IRSI
Pour les sinistres eau inférieurs à 5 000 € HT en immeuble, la convention IRSI désigne un assureur gestionnaire unique. Nos devis d'évacuation de matériaux détrempés sont établis au format attendu par ce gestionnaire.
Déchets et traçabilité
Les résidus de sinistre peuvent contenir amiante, plomb ou substances dangereuses. Nous évacuons en filière agréée avec bordereaux de suivi et déclaration Trackdéchets lorsque la réglementation l'impose.
Certibiocide et désinfection
L'usage professionnel de produits biocides est encadré : NHC est certifiée Certibiocide. Les fiches produits et les protocoles de désinfection appliqués sont joints au rapport d'intervention.
Devis opposable à l'assureur
Nos devis sont détaillés poste par poste : volumes, tonnages, rotations de bennes, heures d'équipe, matériel, filières de traitement. C'est le format attendu par les cabinets d'expertise.
Questions fréquentes — Bordeaux
Vos questions sur l'évacuation à Bordeaux
Pouvez-vous poser une benne dans l'hypercentre de Bordeaux ?+
Oui, sous réserve d'une autorisation d'occupation du domaine public que nous demandons pour vous. Dans les rues piétonnes ou trop étroites du secteur sauvegardé, nous évacuons en big-bags avec des rotations de fourgons sur créneaux autorisés, sans surcoût de manutention caché.
Mon échoppe a brûlé : faut-il évacuer avant le passage de l'expert ?+
Non. Nous sécurisons, nous photographions et nous établissons le devis, puis nous attendons l'accord de l'expert sauf urgence sanitaire (odeurs, eaux usées, risque d'effondrement). Le reportage photo réalisé avant tout enlèvement protège votre indemnisation.
Intervenez-vous pour un syndic sur des parties communes à Bordeaux ?+
Oui : cages d'escalier, caves, locaux poubelles, halls et parkings d'immeubles bordelais. Nous fournissons un devis séparé pour les parties communes et les parties privatives, avec planning de chantier communicable aux copropriétaires.
Ma cave des Chartrons est inondée par des eaux usées, que faites-vous ?+
Pompage, retrait intégral du contenu poreux (cartons, bois, textiles), lavage haute pression des maçonneries voûtées, désinfection avec produits biocides TP2/TP4 sous certification Certibiocide, puis traitement des odeurs et ventilation.
Quel délai pour un chantier d'évacuation à Bordeaux ?+
Rappel immédiat, visite technique sur Bordeaux le jour même ou le lendemain, et démarrage sous 24 à 72 h une fois le devis validé. En cas de risque sanitaire ou de sinistre en immeuble occupé, nous engageons une équipe en urgence.
Nous contacter
Un sinistre à évacuer ? Nous répondons maintenant.
Envoyez-nous quelques photos par SMS ou WhatsApp : nous évaluons le volume de débris, les contraintes d'accès et le niveau de contamination, puis nous vous rappelons avec un premier chiffrage. Intervention partout en France, 24h/24.
05 33 06 20 55Astreinte 24h/24 et 7j/7 — visite technique et devis gratuits.
Autres villes
Évacuation après sinistre dans les communes voisines
Le réseau NHC
Une même exigence sur toutes nos interventions sensibles
Réhabilitation de logement
Le site principal du groupe NHC et ses divisions.
Nettoyage après décès
Décès, décomposition, suicide et scènes de crime.
Syndrome de Diogène
Insalubrité sévère, tri, débarras et évacuation.
Désinfection
Décontamination virale, bactéries, moisissures, traitement de l'air.
Anti-nuisibles
Punaises de lit, blattes, puces, dératisation.